מידע ושקיפות
מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 1 באוקטובר 2026
האתר מופעל על ידי אלעד אורן, בעל 3Pines Studio והאחראי למידע האישי שנמסר לסטודיו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף, מה נעשה בו ואיך אפשר לפנות בנושאי פרטיות.
איזה מידע נאסף
בטופס יצירת הקשר מתבקשים שם מלא ודרך קשר אחת לפחות: טלפון או כתובת דוא״ל. אפשר להוסיף שם עסק או כתובת אתר, שירותים שמעניינים אתכם והודעה חופשית. השדות הנוספים אינם חובה.
אין חובה חוקית למסור את הפרטים. מסירתם תלויה ברצונכם; ללא שם ודרך קשר לא ניתן לשלוח את הטופס או לקבל מענה באמצעותו. אפשר לפנות גם בטלפון, בדוא״ל או בוואטסאפ. אין צורך למסור בטופס מידע רפואי, סיסמאות, פרטי תשלום או מידע רגיש שאינו נדרש לפנייה.
במהלך הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו וזמני גישה, באמצעות שרתי האתר וכלי מדידה כמפורט בהמשך.
מטרות השימוש במידע
המידע שנמסר בפנייה משמש לחזרה אליכם, להבנת הצורך, להכנת הצעת מחיר ולמתן השירות שביקשתם. מידע טכני משמש לתפעול האתר, לאבטחתו, למניעת שימוש לרעה ולשיפור התוכן וחוויית הגלישה.
כלי המדידה והפרסום המתוארים במדיניות משמשים לניתוח השימוש באתר, למדידת תוצאות קמפיינים ולהתאמת פרסום. שליחת טופס יצירת קשר אינה רישום לרשימת תפוצה ואינה הסכמה אוטומטית לקבלת דברי פרסומת.
שמירת מידע ואופן עיבודו
טופס האתר מיועד להעביר את פרטי הפנייה לתיבת הדוא״ל של הסטודיו. הוא אינו יוצר רשומת פנייה במערכת ניהול התוכן. התכתבות בדוא״ל או בוואטסאפ נשמרת בשירות שבו מתנהלת השיחה, בהתאם להגדרות השירות ולצורכי הטיפול בפנייה.
המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ לטיפול בפנייה, לניהול הקשר העסקי, למתן השירות או לצורך חובה שבדין והגנה על זכויות. תקופת השמירה תלויה בסוג המידע ובמטרתו; אפשר לפנות לבירור או לבקשת מחיקה כמפורט בהמשך. עותקים עשויים להישאר בגיבויים עד להחלפתם במחזור הגיבוי.
לצמצום שליחות חוזרות, מנגנון הטופס משתמש במזהה זמני הנגזר מכתובת IP באמצעות גיבוב, עם תוקף של 15 דקות, ללא תוכן הפנייה. יומני שרת ותשתית עשויים לכלול נתוני גישה טכניים בנפרד.
עוגיות וכלי מדידה ופרסום
עוגיות הן קובצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן. האתר משתמש בעוגייה בשם 3pines_cookie_notice כדי לזכור את סגירת הודעת העוגיות למשך שנה. עוגיות נוספות עשויות לשמש לצרכים טכניים, כגון התחברות לניהול ואבטחה.
בעת הפעלת כלי מדידה ופרסום באתר, המדיניות חלה על הכלים הבאים:
- Google Analytics: הבנת התנועה באתר, העמודים שבהם מבקרים ואופן השימוש בהם.
- Google Ads: מדידת תוצאות פרסום והמרות, והתאמת קמפיינים ורימרקטינג.
- Meta Pixel: מדידת פעילות שמקורה בפרסום ב-Facebook וב-Instagram, מדידת המרות והתאמת קהלי פרסום.
בעת פעולתם, כלים אלה עשויים להשתמש בעוגיות ובמזהים דומים ולעבד מידע על הדפדפן והמכשיר, מקור ההגעה, עמודים שנצפו ופעולות באתר. ספקי הכלים עשויים לקשר מידע זה למידע נוסף שבידיהם, בהתאם להגדרות ולמדיניות שלהם.
הבאנר באתר הוא הודעת מידע. לחיצה על ״הבנתי״ סוגרת אותו בלבד; היא אינה משנה את הגדרות כלי המדידה ואינה מנגנון למתן הסכמה או לביטולה. עצם הופעת הבאנר אינה מבטיחה שכלים אלה חסומים עד לסגירתו.
אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה עשויה להשפיע על חלק מהתכונות באתר. למידע ואפשרויות נוספות: השימוש של Google במידע מאתרים, תוסף ביטול המדידה של Google Analytics ומדיניות הפרטיות של Meta. התוסף של Google אינו חוסם את כל כלי המדידה או הפרסום.
ספקי שירות וקישורים חיצוניים
ספקי אחסון, דוא״ל, אבטחה וגיבוי עשויים לעבד מידע הדרוש להפעלת האתר ולטיפול בפניות. בעת הפעלת כלי המדידה והפרסום, מידע עשוי להימסר גם ל-Google ול-Meta למטרות המתוארות לעיל. חלק מהספקים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל.
פרטי הפנייה אינם נמכרים או מושכרים. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין או לצורך בירור שימוש לרעה והגנה על זכויות.
קישורים לוואטסאפ, לפרופיל העסק ב-Google, לרשתות חברתיות ולאתרי פרויקטים מובילים לשירותים חיצוניים. השימוש בהם כפוף למדיניות שלהם. קישור לאתר חיצוני אינו אומר שתוכנו מוטמע בעמוד הנוכחי.
עיון, תיקון ובקשות בנוגע למידע
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולתנאים הקבועים בו, ניתן לבקש לעיין במידע האישי שמוחזק עליכם ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר לפנות גם בבקשת מחיקה אחרת או בהסרה מדיוור, והבקשה תיבחן בהתאם לדין ולצורך בשמירת המידע.
בקשות אפשר לשלוח ל-[email protected]. לצורך טיפול בבקשה עשוי להידרש אימות זהות מידתי, כדי למנוע מסירת מידע לאדם אחר. ייתכן שלא ניתן יהיה למחוק מידע שיש חובה או הצדקה חוקית לשמור.
האחראי למידע ופרטי קשר
אלעד אורן, בעל 3Pines Studio, אחראי לקביעת מטרות השימוש במידע שנמסר לסטודיו ולטיפול בבקשות בנושאי פרטיות.
אלעד אורן · 3Pines Studio
טלפון: 054-502-5577
דוא״ל: [email protected]
כתובת למשלוח דואר: פרישמן 66, תל אביב.
אבטחת מידע
האתר משתמש בחיבור HTTPS ובהרשאות גישה לניהול. במסגרת תפעולו מבוצעים עדכונים וגיבויים, וננקטים אמצעים לצמצום גישה לא מורשית ושימוש לרעה. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
אם אתם חושדים באירוע הנוגע למידע שמסרתם לסטודיו, פנו אליי באמצעות פרטי הקשר שלעיל.
עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בשירותים, באופן הפעלת האתר או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן ותאריך העדכון יפורסמו בעמוד זה. אם יחול שינוי מהותי באופן השימוש במידע, תימסר הודעה נוספת ככל שהדבר נדרש.
שאלות ובקשות
לשאלה על המדיניות או על אופן הטיפול במידע אפשר לפנות לאלעד אורן דרך עמוד יצירת הקשר, בדוא״ל או בטלפון. בפנייה בנוגע לפרטיות מומלץ לציין בקצרה את נושא הבקשה ודרך נוחה לחזרה אליכם.