לשדרג את האתר או לבנות מחדש? איך מחליטים מה נכון לעסק

כשהחלטתי לבנות מחדש את האתר של הסטודיו, רציתי קודם כול לעשות סדר.

את הגרסה הראשונה בניתי בתחילת הדרך. מאז למדתי, הסטודיו התפתח, ונוספו עבודות, מאמרים ושינויים. רציתי לסדר את המבנה ולתת לאתר בסיס טוב יותר להמשך: מקום ברור לשירותים, לפרויקטים ולתכנים, ואפשרות להוסיף ולעדכן בצורה נוחה.

גם מבחינה עיצובית רציתי להתקדם. לתת לאתר תחושה מודרנית יותר, שתתאים לעבודה שאני עושה היום ולאופן שבו אני רוצה להציג את הסטודיו.

הפעם הייתי גם בונה האתר וגם הלקוח. כל ההערות הגיעו לאותו אדם.

ההחלטה לבנות מחדש התגבשה מתוך השילוב בין הדברים האלה. רציתי לשנות את המבנה, לשפר את הניהול ולפתח שפה עיצובית חדשה. על תהליך הבנייה מחדש של אתר הסטודיו כבר כתבתי בנפרד, אבל ההתלבטות שקדמה לו משותפת להרבה בעלי עסקים.

יש לכם אתר. כבר השקעתם בו כסף וזמן. אתם מרגישים שמשהו צריך להשתנות, אבל לא ברור אם מדובר בכמה תיקונים, בשדרוג משמעותי או בפרויקט חדש. כדי להחליט, צריך להבין קודם מה אתם רוצים שהשינוי יפתור.

מה בעצם מפריע לכם באתר?

״אני צריך אתר חדש״ יכול להיות שם כולל לכמה בעיות שונות מאוד.

לפעמים העיצוב כבר לא מתאים לעסק. לפעמים קשה להבין מה השירות כולל. לפעמים האתר נראה בסדר במחשב, אבל בטלפון התפריט לא נוח והתמונות מסתירות את הטקסט. ויש את הצד שבעל העסק מכיר היטב: כמה התעסקות נדרשת כדי לשנות משפט או להעלות עבודה חדשה.

כדאי להתחיל בכמה שאלות פשוטות:

• האם האתר מציג את השירותים שאתם נותנים היום ואת העבודות שאתם רוצים לקבל?
• האם אדם שלא מכיר את העסק יכול להבין מה אתם מציעים ולמי זה מתאים?
• האם נוח לקרוא, להתמצא וליצור קשר בטלפון?
• האם אתם מצליחים לעדכן את האתר ולהוסיף לו תוכן בלי להסתבך?

נסו לתאר את הקושי בצורה שאפשר לבדוק. ״האתר מרגיש מיושן״ זו התחלה. ״העבודות האחרונות שלנו לא מופיעות, השירות המרכזי קבור בתחתית העמוד וקשה לעדכן את הגלריה״ כבר נותן כיוון לעבודה.

ומה אם האתר פשוט לא מביא פניות?

כאן צריך לבדוק גם מה קורה לפני הפנייה. האם מגיעים אנשים לאתר? מאיפה הם מגיעים? האם אלה אנשים שמחפשים את השירות שלכם? ומה הם רואים כשהם נכנסים?

אם כמעט אין כניסות, צריך להבין איך אנשים אמורים להגיע. אם יש כניסות רלוונטיות ומעט פניות, כדאי לבדוק את התוכן, הצגת השירות והדרך ליצירת קשר. שולחים גם טופס ניסיון ומוודאים שהפנייה באמת מגיעה.

יכול להיות שהבדיקה תוביל לשינוי באתר. יכול להיות שצריך לעבוד גם על התוכן, הקידום או הפרסום. היעדר פניות לבדו לא אומר שחייבים לבנות הכול מחדש.

מתי אפשר לשפר את האתר הקיים?

כשמבנה האתר עדיין מתאים לעסק ואפשר לעבוד עם המערכת הקיימת, יש הרבה דברים שאפשר לשפר בתוכה.

אפשר לכתוב מחדש את עמודי השירות, להציג עבודות עדכניות, לארגן את התפריט, לטפל בתמונות כבדות ולסדר אזורים שלא עובדים טוב בטלפון. לפעמים גם רענון עיצובי רחב יכול להתבצע בתוך האתר הקיים.

נניח שהוספתם שירות חדש. אם יש לכם דרך נוחה ליצור עבורו עמוד, לשלב אותו בתפריט ולחבר אליו עבודות רלוונטיות, ייתכן שזו בדיוק העבודה שצריך לעשות עכשיו. אין סיבה להסיק מעצם השינוי בעסק שכל האתר חייב להתחלף.

דוגמה מהעבודה שלי היא אתר דיגיטלר. עופר טלר פנה אליי לשיפור הביצועים, ובבדיקה עלו דברים שהכבידו על הטעינה, ובהם תמונות גדולות ורכיבים שנטענו בתחילת פתיחת העמוד. העבודה כללה אופטימיזציה של התמונות ושל טעינת האתר, בתוך האתר הקיים.

בסיום העבודה כתבתי לעופר שהגענו לתוצאות טובות, ושכדי להתקדם מעבר להן יידרשו שינויים משמעותיים באתר. זו נקודה חשובה בהחלטה: להבין מה אפשר להשיג במסגרת הנוכחית ומה כבר דורש היקף אחר של עבודה. אפשר לקרוא עוד במאמר על שיפור אתר וורדפרס קיים, עם הדוגמה של דיגיטלר.

גם כשמשדרגים, כדאי להגדיר מראש מה רוצים להשיג. למשל, טעינה נוחה יותר בטלפון או אפשרות להוסיף פרויקט בלי לעצב בכל פעם עמוד חדש. כך אפשר לבדוק בסיום אם העבודה פתרה את הקושי שבגללו התחלתם.

מתי כדאי לשקול בנייה מחדש?

בנייה מחדש נעשית אפשרות הגיונית כשכמה מהשינויים הנדרשים קשורים זה לזה, וקשה לבצע אותם בצורה מסודרת בתוך האתר הקיים.

למשל, העסק מציע היום כמה תחומי פעילות, אבל האתר נבנה סביב שירות אחד. צריך לארגן מחדש את עמודי השירות, ליצור דרך אחרת להצגת העבודות ולשנות את הניווט. אם גם מערכת הניהול מקשה על השינויים האלה והעיצוב דורש עבודה רחבה, כדאי לבדוק את שתי האפשרויות זו מול זו.

עוד מצב שכדאי לבחון הוא אתר שכל שינוי בו דורש טיפול בכמה מקומות. אם עדכון פרט בפרויקט מחייב לערוך ידנית גם את עמוד הפרויקט, גם את דף הבית וגם עמודי שירות שונים, יש מקום לחשוב על ארגון התוכן. לפעמים אפשר לשפר אותו במערכת הקיימת; לפעמים נכון לבנות את החלק הזה מחדש.

אצלי, הרצון לסדר את המבנה ולבנות בסיס נוח להמשך היה חלק מרכזי בהחלטה. רציתי להוסיף פרויקטים ומאמרים דרך מערכת ברורה, ולתת להם מקום בתוך עיצוב שמתאים לסטודיו היום.

מה תרצו להוסיף לאתר בהמשך?

כדאי לחשוב על הצרכים שכבר רואים באופק: שירות שאתם מתכננים להוסיף, תיק עבודות שגדל, תוכן שתרצו לפרסם או חיבור למערכת שהעסק משתמש בה.

למשל, אם אתם מתכוונים להעלות פרויקטים באופן קבוע, כדאי שתהיה דרך מסודרת להזין תמונות, תיאור ופרטים. אם יש שירותים שפונים לקהלים שונים, ייתכן שכל אחד צריך עמוד והסבר משלו.

לא צריך לבנות עכשיו כל רעיון שאולי תוציאו לפועל בעוד חמש שנים. כן כדאי לדעת שהתכנון הנוכחי מאפשר להמשיך עם הדברים שכבר חשובים לעסק.

האם המערכת הקיימת מתאימה לצרכים האלה?

גם הפלטפורמה היא חלק מהבדיקה. אם האתר שלכם ב־Wix או ב־Squarespace, כדאי לברר אם אפשר לבצע בהן את ההתאמות הנדרשות ומה היקף העבודה. כשיש מגבלה ממשית על צורך של העסק, אפשר לשקול מעבר לוורדפרס.

אני עובד בוורדפרס משום שהיא מאפשרת לי להתאים את מבנה התוכן, ממשק הניהול והקוד לעסק, על אחסון לבחירתו. הגמישות הזאת יכולה להיות שימושית כשצריך להרחיב את האתר או לפתח יכולות מיוחדות. לצדה צריך לדאוג לתחזוקה, לעדכונים ולגיבויים.

המעבר דורש תכנון: ב־Wix אי אפשר לייצא את האתר השלם להפעלה באחסון אחר, וב־Squarespace אפשר לייצא חלק מהתוכן, כשהעיצוב וחלק מסוגי התוכן דורשים טיפול בנפרד. לכן בודקים מה אפשר להעביר ומה צריך לבנות מחדש. ההסבר של Wix וההסבר של Squarespace מפרטים את האפשרויות.

איך משווים בין העלות של שדרוג לעלות של אתר חדש?

כדי להשוות שתי אפשרויות, צריך להבין מה יהיה לכם בסוף כל אחת מהן.

הצעה לשדרוג דף הבית והצעה לבנייה מחדש של כל האתר מכסות עבודה שונה. גם אם הראשונה זולה יותר, ייתכן שחלק מהבעיות יישארו. מצד שני, ייתכן שהיא פותרת בדיוק את מה שחשוב לכם עכשיו, וכל היתר יכול להמשיך לעבוד כמו שהוא.

כדאי לבדוק מה כל אפשרות כוללת בתוכן, בעיצוב, במובייל ובמערכת הניהול; אילו מגבלות יישארו; ומה צפוי להידרש כדי לבצע את השינוי הבא שאתם מתכננים.

גם הזמן שלכם נכנס לחישוב. הכנת טקסטים, בחירת תמונות, מעבר על סקיצות ובדיקת התוצאה הם חלק מהפרויקט. בהשוואה כדאי לכלול גם הוצאות שוטפות רלוונטיות, כמו אחסון, רישיונות ותחזוקה. על המרכיבים שמשפיעים על התקציב הרחבתי במדריך למחירי בניית אתרים.

כבר השקענו באתר. מה קורה להשקעה הזאת?

זו שאלה לגמרי מובנת. במיוחד אם השקעתם בכתיבה, בצילום ובתיק עבודות.

חלק מהחומרים האלה יכולים להמשיך איתכם: תמונות טובות, מאמרים שימושיים, תיאורי שירותים ופרויקטים. גם בבנייה מחדש עוברים על מה שיש, מחליטים מה מתאים ומשלבים אותו במקום הנכון. לא חייבים להכין הכול שוב.

כדאי להביא בחשבון את ההשקעה הקיימת, ולבחון במקביל מה נדרש מהיום והלאה. לפעמים ההחלטה הנכונה היא שדרוג ממוקד בתקציב הקיים, עם אפשרות להרחבה בהמשך.

הטבלה הזאת יכולה לעזור לסדר את ההתלבטות. הכיוון בפועל תלוי בבדיקה של האתר:

מה חשוב לשמור כשמשנים את האתר?

לפני שנוגעים באתר, כדאי להבין מה כבר עובד בו. עמוד שמביא כניסות מגוגל, מאמר שעונה על שאלה חשובה, פרויקט שאנשים מבקשים לראות או קישור שמגיע מאתר אחר, כל אלה צריכים להיכנס לתכנון.

כשיש גישה לנתוני החיפוש, הכניסות והפניות, משתמשים בהם כדי לזהות עמודים ופעולות שחשוב לשמור. לצד הנתונים עוברים גם על התוכן עצמו. לפעמים יש באתר חומר טוב שפשוט לא מקבל מקום ברור.

בבנייה מחדש אפשר בדרך כלל להמשיך עם אותו דומיין ולשמור על כתובות עמודים מתאימות. כשמשנים כתובת, מתכננים הפניה קבועה לעמוד הרלוונטי, כדי שמי שנכנס דרך קישור ישן יגיע למקום הנכון. אם מאחדים או מסירים עמודים, בודקים כל מקרה לפי התוכן והתפקיד שלו.

צריך לתכנן גם את המעבר עצמו. אפשר להכין את האתר החדש בסביבת עבודה נפרדת כשהאתר הקיים עדיין פעיל. לפני ההחלפה בודקים את העמודים, התפריטים, הטפסים והתצוגה בטלפון. אם האתר כולל הזמנות, רכישות או הרשמות, צריך לתכנן גם איך שומרים על המידע שנוסף בזמן העבודה.

אחרי ההשקה בודקים שוב שהפניות מגיעות, שהקישורים עובדים ושמנועי החיפוש יכולים להגיע לעמודים. ממשיכים לעקוב אחרי הנתונים כדי לזהות דברים שדורשים טיפול.

תכנון כזה מצמצם את הסיכון לפגיעה בנוכחות בגוגל. עדיין יכולות להיות תנודות בעקבות שינוי משמעותי, ולכן הבדיקה ממשיכה גם אחרי שהאתר החדש באוויר. אפשר לקרוא על כך גם בהנחיות גוגל למעבר אתר ושינוי כתובות.

איך אני ניגש להחלטה הזאת עם בעל עסק?

אני רוצה להבין מה העסק עושה היום, אילו לקוחות הוא רוצה לקבל ומה הוא צריך להוסיף או לשנות באתר. אחר כך עוברים על האתר עצמו ועל הנתונים הזמינים, ובודקים מה אפשר לעשות בתשתית הקיימת.

זו נקודת הפתיחה שלי בפרויקטים של בניית אתרים לעסקים. המטרה היא להגיע להיקף עבודה ברור, שאפשר להבין מה הוא כולל ואיך הוא קשור לצרכים שעלו בשיחה.

כשאני חוזר להחלטה שקיבלתי באתר שלי, מה שהכריע היה הרצון לחבר בין מבנה מסודר יותר, ניהול נוח ועיצוב מודרני. אצל עסק אחר, הבדיקה יכולה להוביל לעדכון תוכן או לטיפול בכמה עמודים חשובים.

אם אתם מתלבטים מה נכון לעשות עם האתר שלכם, אפשר להתחיל בשיחה על העסק ועל מה שתרצו לשנות. זו דרך טובה להבין מה כדאי לבדוק לפני שמחליטים על הפרויקט הבא.